- Startseite
- ›
- Karriere
- ›
- Rejoindre notre équipe allemande
- ›
- Assistant(e) commercial(e) en assurances H/F
Assistant(e) commercial(e) en assurances H/F
Ta mission:
Par ton professionnalisme et ton expertise, tu amènes nos produits et nos processus au niveau supérieur ! Tu es notre “carte de visite” lorsqu’il s’agit d’offrir une bonne qualité de service et de construire une bonne relation avec le client. Tu connais nos produits sur le bout des doigts et tu donnes des conseils adaptés à nos clients.
Opteven : “Assurément passionnant !”
En tant que prestataire de services agiles de l’industrie automobile, spécialisé dans l’assurance automobile, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux défis et nous sommes constamment à la recherche de nouveaux défis et sommes toujours prêts à donner pour le meilleur pour nos clients et nos collaborateurs. Les années à venir seront placées sous le signe de la croissance et de l’élargissement de notre gamme de produits : chez nous, tu peux aussi bien nous accompagner dans notre parcours que participer au développement de l’entreprise et laisser ton empreinte.
Ce n’est pas pour rien que notre devise est : “Nos collaborateurs d’abord”.
En tant qu’employeur, nous sommes convaincus que le bien le plus précieux d’une entreprise, ce sont ses collaboratrices et collaborateurs. C’est pourquoi la réussite commune, l’épanouissement personnel et le facteur bien-être au travail nous tiennent particulièrement à cœur. Chaque collaborateur doit se sentir à l’aise, pouvoir évoluer et être perçu de manière globale et individuelle.
Pour renforcer notre équipe de 25 personnes, nous recherchons actuellement et à l´avenir des:
Assistant(e) commercial(e) en assurances H/F
Employé(e) de bureau chargée de relation client H/F
Gestionnaire commercial de garanties H/F
Ton rôle:
En tant que spécialiste du service à la clientèle et de l’administration des ventes, tu es le premier point de contact pour nos clients lorsqu’il s’agit de les conseiller en matière d’assurances de garantie et de les aider dans la gestion de leurs polices.
Les conseils sur la gamme de produits et l’aide à la création autonome d’assurances sont au cœur de tes activités quotidiennes. L’établissement de devis, la réécriture et la gestion des annulations font également partie de tes tâches.
Afin de garantir la qualité des processus, tu es chargé(e) d’entretenir et de tenir à jour notre base de données clients. Tu garantis ainsi le bon déroulement du traitement au sein du service des sinistres et de la comptabilité.
Tes tâches :
✪ Répondre aux demandes de renseignements sur les polices d’assurance et fournir des conseils sur les produits par téléphone et par e-mail.
✪ Gestion des contrats, explicitement les prolongations de contrat, les résiliations ainsi que les modifications générales de différents enregistrements.
✪ Traitement des cas problématiques et des cas spéciaux
✪ Gestion des réclamations
✪ Optimisation des processus
Profil requis:
Comme nous travaillons avec nos propres produits et nos propres logiciels maison, nous devons former nous-mêmes beaucoup de choses dans le cadre de l’onboarding. Ici, c’est donc surtout le “bon état d’esprit” qui compte :
✪ Aucune formation spécifique / technique nécessaire
✪ Forte mentalité de prestataire de services et serviabilité
✪ Orientation vers les solutions
✪ Bonnes aptitudes à la communication
✪ Méthode de travail précise et détermination
✪ Solide connaissance d’Office365 (Outlook, Excel, PowerPoint)
✪ La connaissance de l’anglais est un atout, mais n’est pas obligatoire.
✪ La connaissance de l’allemand niveau B2 minimum est requis.
✪ Une expérience dans le domaine de l’assurance est un plus – mais pas une condition préalable.
✪ Une situation centrale, à côté du Zoologischer Garten
✪ Une jeune entreprise en pleine croissance avec le soutien d’un groupe international
✪ Un excellent climat de travail dans une ambiance d’équipe détendue
✪ Une hiérarchie plate et un espace libre pour les idées
✪ Un plan de croissance ambitieux et des possibilités de développement
✪ Des événements réguliers pour les employés
✪ 30 jours de congés
✪ Billet de transports en commun avec 50% de subvention
✪ Un régime “zéro heure supplémentaire” pour les collaborateurs sans responsabilité de personnel
✪ Possibilité de télétravail jusqu’à 3 jours par semaine.
✪ Prévoyance vieillesse financée par l’employeur (subvention supérieure à la moyenne)
✪ Assurance maladie complémentaire financée par l’employeur
✪ Corbeille de fruits et boissons gratuites
✪ Développement individualisé des collaborateurs
✪ Entretiens trimestriels avec les collaborateurs et définition d’objectifs concrets
✪ Plan de formation continue individuel
✪ Rémunération transparente et liée aux performances
Rejoins la filiale allemande d’un fournisseur d’assurances de garantie paneuropéen avec un esprit de start-up et une ambiance familiale !
Bien que la forme masculine ait été utilisée dans le texte pour des raisons de lisibilité, les informations fournies s’appliquent indifféremment aux personnes des deux sexes.