Sachbearbeiter/-in für Kundenbetreuung & Verkaufsverwaltung (m/w/d)

01/08/21

Nach 20 Jahren Erfahrung auf dem französischen Markt für Pannenhilfe und Garantieversicherung gründet Opteven 2015 seine erste Auslandsfiliale in England. 2016 und 2018 folgte jeweils Italien und Spanien, 2020 öffnet die erste Deutschlandfiliale im Herzen Berlins. Mit inzwischen rund 700 Beschäftigten und einem Umsatz von rd. 200 Millionen Euro ist die Opteven Gruppe mittlerweile einer der wichtigsten Akteure in Frankreich und Europa im Bereich Assistance und Garantieversicherungen.

Das starke Wachstum gekoppelt an die langjährige Erfahrung in der Branche zeigen, dass Innovation und Qualität treibende Kräfte bei Opteven sind. Deshalb werden unsere Dienstleistungen von unseren Kunden mit Treue belohnt. Darüber hinaus steht Opteven für ausgezeichnetes Engagement zum Thema Nachhaltigkeit.

Nicht umsonst heißt unser Motto: „Unsere Mitarbeiter zuerst“.

Wir als Arbeitgeber sind davon überzeugt, dass das höchste Gut eines Unternehmens seine Mitarbeiter sind. Darum liegen uns gemeinsamer Erfolg, persönliche Entfaltung und Wohlfühlfaktor am Arbeitsplatz besonders am Herzen.
Zur Verstärkung unseres jungen Standortes in Berlin suchen wir

 

Sachbearbeiter für Kundenbetreuung & Verkaufsverwaltung (m/w/d)

Funktion:

Als Sachbearbeiter für Kundenbetreuung und Verkaufsverwaltung bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden wenn es darum geht, zum Thema Garantieversicherungen zu beraten und in der Verwaltung der Policen zu unterstützen.

Die Beratung zur Produktpalette und die Hilfestellung zum selbständigen Anlegen von Versicherungen stehen im Zentrum deines Tagesgeschäfts. Erstellung von Kostenvoranschlägen, Kündigungs- und Erstattungsmanagement gehören ebenfalls zur Aufgabe dazu.

Zur Sicherstellung der Prozessqualität bist du dafür zuständig, unsere Kundendatenbank zu pflegen und aktuell zu halten. Somit stellst du die reibungslose Bearbeitung in der Schadensabteilung und in der Buchhaltung sicher.

Aufgaben:

• • Beantwortung von Anfragen zu Versicherungspolicen
  • Auskünfte über die Produktpalette
  • Vertragsverwaltung, explizit Vertragsverlängerungen, Kündigungen sowie generelle Änderungen von verschiedenen Datensätzen
  • Gutschriften und Kostenerstattungen an unsere Kunden
  • Problemfallbehandlung und Handling von Spezialfällen
  • Beschwerdemanagement

Erforderliches Profil:

• • Erfahrungen im Datenbankmanagement
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden, starke Dienstleistermentalität und Hilfsbereitschaft
  •  Präzise Arbeitsweise und Zielstrebigkeit
  • Englisch oder Französischkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

WIR BIETEN

Eine zentrale Lage, direkt am Zoo
Eine junge Firma in Gründung mit Unterstützung einer internationalen Gruppe
Ein tolles Arbeitsklima in einer entspannten Teamatmosphäre
Flache Hierarchien und Freiraum für Ideen
Ein ehrgeiziger Wachstumsplan und Entwicklungsmöglichkeiten
Regelmäßige Mitarbeiter-Events

30 Tage Urlaub
Firmeneigene Parkplätze direkt am Haus oder Jobticket mit 50% Förderung
Obstkorb und kostenlose Getränke
Möglichkeit des FlexOffices (Telearbeit) bis zu 3 Tage die Woche inkl. Ausstattung durch den Arbeitgeber

Individualisierte Mitarbeiterentwicklung
Quartalsweise Mitarbeitergespräche mit konkreten Zielvereinbarungen
Individueller Fortbildungsplan
Transparente, leistungsbezogene Vergütung

DU WILLST NOCH MEHR ÜBER UNS WISSEN?

– Finde hier die wichtigen Keyfacts zu Opteven
– Hier sind unsere Kernwerte
– Hier lernst du unsere Teams kennen

Komm zur deutschen Filiale eines europaweiten Garantieversicherungsanbieters mit Start-Up-Spirit und  familiärer Atmosphäre!

Obwohl aus Gründen der Lesbarkeit im Text die männliche Form gewählt wurde beziehen sich die Angaben gleichermaßen auf Angehörige beider Geschlechter.